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dysfonctionnements de ce visiophone, pas satisfaisant pour 169 € Résolu par échange Merci au sav

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dysfonctionnements de ce visiophone, pas satisfaisant pour 169 € Résolu par échange Merci au sav

Message  ericf13 le Dim 3 Nov - 9:09

Bonjour,

J'ai acheté ce visiophone 4 fils pour remplacer un Extel VP230 E (2fils) qui a bien marché 10 ans mais dont la platine a fini par prendre de l'humidité.
et il s'allumait tout seul, il sonnait meme la nuit !

Après montage du visiophone blyss ==>  image de qualité très moyenne, son avec grésillement continu, et il est impossible de commander mon ouvre portail automatique AVIDSEN ROD 120.

Après recherche, l'impulsion envoyée par la platine est trop longue, 5 secondes environ, l'automatisme de portail Avidsen ne comprends pas, il
lance l'ouverture, puis une fermeture, et le portail se bloque.

Fonctionalité avec le Blyssbox, aucune sans un module IP à 249 €.

J'ai appelé la hotline Casto (Avidsen en fait) ils m'on communiquer un n° de retour et il est reparti en SAV.

Plus de sonnette, sauf a remonter mon Extel de 2003, qui était pas si mal que ça  quand tout marchait bien, image + son + ouverture du portail
et sur 2 fils...

Cdt

ericf13


Dernière édition par ericf13 le Mar 2 Sep - 2:37, édité 1 fois

ericf13

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Re: dysfonctionnements de ce visiophone, pas satisfaisant pour 169 € Résolu par échange Merci au sav

Message  Sylar le Dim 3 Nov - 23:42

ericf13 a écrit:Bonjour,

J'ai acheté ce visiophone 4 fils pour remplacer un Extel VP230 E (2fils) qui a bien marché 10 ans mais dont la platine a fini par prendre de l'humidité.
et il s'allumait tout seul, il sonnait meme la nuit !

Normal l'humidité "s"infiltrait" a l'endroit du poussoir, et comme l'eau est un conducteur...


Après montage du visiophone blyss ==>  image de qualité très moyenne, son avec grésillement continu, et il est impossible de commander mon ouvre portail automatique AVIDSEN ROD 120.

défaut de fabrication comme marqué plus bas c'est un retour au SAV

Après recherche, l'impulsion envoyée par la platine est trop longue, 5 secondes environ, l'automatisme de portail Avidsen ne comprends pas, il
lance l'ouverture, puis une fermeture, et le portail se bloque.

Fonctionalité avec le Blyssbox, aucune sans un module IP à 249 €.

Le vendeur ne te l'as pas signalé??

J'ai appelé la hotline Casto (Avidsen en fait) ils m'on communiquer un n° de retour et il est reparti en SAV.

Plus de sonnette, sauf a remonter mon Extel de 2003, qui était pas si mal que ça  quand tout marchait bien, image + son + ouverture du portail
et sur 2 fils...

Cdt

ericf13

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Merci au SAV Blyssbox :-)

Message  ericf13 le Lun 1 Sep - 22:39

je fais suite a mes déboires avec le visiophone couleur 4 fils

Apres un échange, le second marchait pas mieux

J'ai demandé un remboursement, il m'a été donné un code retour, et j'ai ramené le visiophone à Castorama Plan de Campagne
La on m'a dit que mon produit devait repartir en SAV avant remboursement; bon...

3 semaines plus tard, je reviens prendre des nouvelles de mon remboursement, et là surprise on me remet un nouveau visiophone, différent,
extra plat 2 fils, même référence 582889/582892 alors que le produit est différent.

Il marche super bien, belle image, pas d'interférence, ouvre le portail, vraiment un super produit, et très design.

je précise que les fils entre mon hall d'entrée et la rue sont évidement les mêmes...

Donc cette histoire se finit bien, mais je ne saurai jamais pourquoi ça marche moins bien avec un appareil à 4 fils, qu'avec 2 appareils 2 fils (mon ancien Extel, et le nouveau Blyss)

ericf13

Messages : 81
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Re: dysfonctionnements de ce visiophone, pas satisfaisant pour 169 € Résolu par échange Merci au sav

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