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Association impossible

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Association impossible

Message  dc57 le Dim 21 Oct - 2:27

Salut à tous !

Suite à un échange de ma blyssbox, je dois associer ma sirène extérieure à la nouvelle box, mais c'est tout simplement impossible !

Même après avoir débranché et rebranché la batterie de la sirène, appuyé sur le bouton learn, la blyss ne détecte pas l'accessoire !!

Si quelqu'un a une idée, car évidemment la hotline est fermée le samedi...

dc57

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Test egalement

Message  Admin le Lun 22 Oct - 3:53

Je vais tester
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Re: Association impossible

Message  dc57 le Ven 2 Nov - 22:54

Je suis toujours avec mon souci d'association de sirène extérieure...

Depuis mon post j'ai contacté le SAV, on m'a fait part d'un possible décalage de fréquence entre la box et la sirène, ce qui les empêcherait de communiquer entre elles. J'ai reçu une nouvelle sirène testée en atelier sur 4 ou 5 box différentes, et résultat : association toujours impossible !!!

Je sens donc bien un nouveau retour sav de ma box, 15j à peine après un premier échange !!

Avec plus de 2000€ investis il y a 6 semaines environ, j'en suis à moins d'1 semaine de fonctionnement normal... La moutarde commence à monter avec les inquiétudes pour l'avenir...

J'attends d'être recontacté lundi par le SAV pour voir la suite des actions...

dc57

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Re: Association impossible

Message  dc57 le Ven 16 Nov - 20:57

Je viens de recevoir une nouvelle sirène et le problème est enfin réglé. Apparemment une nouvelle version de soft y a été injectée.

Cependant j’ai toujours des doutes sur la fiabilité du système dans le temps. J’espère vraiment me tromper…

dc57

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Re: Association impossible

Message  phoenix916 le Mer 5 Déc - 1:10

d'ailleur ca me fait penser a un truc ton pb, la box se met a jour, mais les accessoires ??
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Re: Association impossible

Message  dc57 le Mer 5 Déc - 1:32

ben non pas de MAJ des accessoires sauf en atelier par le SAV en cas de pb...

dc57

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Re: Association impossible

Message  phoenix916 le Mer 5 Déc - 1:33

pas terrible ca
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arrêt sirène?

Message  jcs le Mar 18 Déc - 6:20

bonjour, qui peu me dire comment arrêter rapidement la sirène intérieur et/ou extérieur en cas de déclenchement par erreur ou test etc...

jcs

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Re: Association impossible

Message  quezacc le Ven 21 Déc - 9:21

Le plus simple serait de se connecter au ta blyssbox via le site liveez.castorama.fr et de remettre le niveau de sécurité en Mode Eteint.
Perso, je le fais à partir de l'appli iPhone ou Android.

quezacc

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Re: Association impossible

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