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Batterie box defectueuse

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Batterie box defectueuse

Message  Invité le Sam 25 Jan - 21:48

bonjour,
J'ai acheté un box en avril 2013 pour automatiser mes volets roulants de ma résidence située à 600 km de mon domicile principal,quelle fut ma surprise quelques mois apres l'installation plus possible de se connecter à distance,je me suis rendu sur place la batterie était gonfllée.Je me suis rendu au casto le plus proche,aucun service apres vente la reflexion du chef de rayon "raz le bol de blyss".j'ai contacté le SAV envoi d'une batterie de rechange.Depuis j'ai enlevé la batterie car la box se bloque régulièrement
Avez vous deja eu ce probleme ?
Pas tres fiable tout ca je regrette vraiment mon achat

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Re: Batterie box defectueuse

Message  bysteph le Sam 25 Jan - 22:16

je dois dire aussi que j ai eu le SAV et il n ont pas hésite a me prendre la Blyssbox en SAV j ai le debut de soluce  j espere

la baterie qui bug et met la carte radio HS voila pourquoi on recu la modif de la batterie par la poste,mais pour certain c 'etait deja trop tard 

les nouvelles box sont pas de la meme conception ( enfin la version qui marche ?)

je pense que l on a (heureusement ) un SAV qui tiens la route

bysteph

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Re: Batterie box defectueuse

Message  phoenix916 le Mar 28 Jan - 0:53

bonjour

ce bug est enfin resolu lors du sav ils envoient un module a rajouter qui teste la tension d la batterie et lempeche de recevoir un intensité trop importante qui la dégrade
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Re: Batterie box defectueuse

Message  bysteph le Mar 28 Jan - 5:47

oui ca sert a cela ,mais parfois il est trop tard ,
voir avec le sav ca prend 30 minutes parfois mais ca vaux le coup

bysteph

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Re: Batterie box defectueuse

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