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Perte liaison internet

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Perte liaison internet

Message  Alain59 le Ven 11 Juil - 5:50

Après la mise à jour proposée aujourd'hui par Blyss la Blyssbox me signale une perte de liaison internet. Crying or Very sad 
Elle est raccordée directement sur la box Internet par RJ45.
J'ai solutionné en arrêtant puis en redémarrant la Blyssbox. Laughing 
Ce problème est il courant ? Peut on redémarrer à distance dans ce cas ? Comment peut on être averti si on a pas d'abonnement GSM/Blyss ? bounce 
Merci à tous

Alain59

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hard reset

Message  chrisbraque le Sam 12 Juil - 6:53

Salut,
Le mieux est de faire un hard reset, tu peux appeler le service technique qui te donnera la procédure, sinon c'est très simple, tu restes appuyé sur le bouton on/off de ta box jusqu'à entendre un double bip rapproché, puis tu relâches et tu laisses faire la box en écoutant ce qu'elle dit.
A la fin elle redémarre, je sais plus si elle démarre toute seule ou si tu dois rappuyer sur le bouton on.

En principe ça règle pas mal de problème.

Bon courage.

chrisbraque

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Re: Perte liaison internet

Message  Sylar le Sam 12 Juil - 7:51

Sans la partie gsm tu ne pourras pas etre averti vu qu'elle ne passera que par internet (qui a ce moment la est coupé), par contre elle continuera a fonctionner de son coté malgré tout.

Sylar

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Perte de connexion reseau depuis 16h10

Message  forumfab le Sam 12 Juil - 7:58

Bon, comme des centaines d'utilisateur ( lire ce forum et celui d'abavala ), je ne suis plus connecté par ADSL, mais juste par gsm depuis 16 h10 ce jour

Trop, c'est trop, j'ai maintenant assez de témoignage de cette incurie globale
Loin de régler les problèmes, cette mise à jour à totalement massacré ce qui fonctionnait aléatoirement

Je joint dès demain mon avocat !

forumfab

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Incurie et imcompétence

Message  forumfab le Sam 12 Juil - 8:11

Les faits, rien que les faits, juste les faits, mais toujours les faits !

Sur l'interface https://www.liveez.castorama.fr, l'interface ETHERNET.parfaitement visible et fonctionnelle comme celle du WIFI et celle du GSM

Après vérification avec le logiciel Advance IP Scanner à qui rien n'échappe, la blyssbox est bien visible, bien connectée et bien fonctionnelle sous le nom de M2M solution SAS

Par Advance IP Scanner envoie de PING 4 paquets envoyés, 4 paquets reçus, 0 paquets perdus !

C'est sans appel, ce n'est pas un problème de liaison routeur / Blyssbox, mais une incapacité total du service ( serveur) blyss de reconnecté la Blyssbox !

C'est une honte, un scandale !!!!!

forumfab

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Essai Tracert

Message  forumfab le Sam 12 Juil - 8:16

Autre essai toujours avec Advance IP Scanner par Tracert ( itinéraire de suivi )


Aucun problème de laison hard et soft en mode local, c'est absolument le service Blyss qui est incapable d'assurer la fonctionnalité, pour laquelle nous avons souscrit un contrat !

En terme juridique, ça porte une appellation précise !

" Produit impropre à sa destination "

Conséquence


"Mise en danger des biens et des personnes "

forumfab

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Re: Perte liaison internet

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