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Controle de connection des accessoirs par la Blyss

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Controle de connection des accessoirs par la Blyss

Message  Crysy le Mer 1 Oct - 19:02

Bonjour à toutes et tous,

Mon problème :

Depuis plusieurs jours j'ai une à plusieurs alertes sur un détecteur de fumée qui ne serait plus disponible... et parfois le clavier... mais très rarement. (tous les autres accessoires RAS...)

J'appelle le SAV qui me demande de le changer....

Donc ce matin j'emporte avec moi le détecteur (sans rien dire à la box)... je me suis dis "comme elle est trop forte : elle va bien s'en apercevoir toute seule" ...

Et bien ma surprise c'est qu'elle s'en est aperçue 45 minutes après !

Ma question : quelle est la fréquence de vérification des accessoires par la box ?
Est-ce que mon problème avec le détecteur de fumée (et parfois mon clavier) ne serait pas ailleurs?...

Bien à vous,

Crysy

Crysy

Messages : 24
Date d'inscription : 30/09/2014

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Re: Controle de connection des accessoirs par la Blyss

Message  Invité le Lun 6 Oct - 2:58

bonjour,

vous dites elle s'es est aperçu 45 minutes plus tard ..c'est à dire qu'au moment du retrait physique de l'accessoire et le retour d'info sur l'historique il s'est passé 45 minutes .. afin de vérifier cela il me faudrait le début de votre sn.

pouvez vous aussi me dire l heure

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