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remplacement de la centrale

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remplacement de la centrale

Message  roblycs le Mar 10 Jan - 4:28

Bonjour,
J'étais équipé avec Blyss et qlq périphériques. Mais je viens de griller la centrale par ma mauvaise manip. Les périphériques annexes (télécommande, contrôle d'ouverture, sirène, etc.) sont installés et ne sont pas en panne. J'ai une nouvelle centrale et je me demande comment associer cette nouvelle centrale avec les périphériques existants (ouverture, caméra, sirène extérieure, télécommande) et comment me brancher sur l'abonnement existant. Faut-il que je recommence tout comme si je n'avais jamais eu de Blyss?
Merci de votre aide.
RC

roblycs

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Re: remplacement de la centrale

Message  oliviers le Mer 11 Jan - 5:42

Hello,
   Normalement, si vous appelez le SAV en leur donnant les No de série de l'ancienne et de la nouvelle centrale, ils peuvent vous restaurer toute votre config en qqs minutes.
Oliviers

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Re: remplacement de la centrale

Message  roblycs le Mer 11 Jan - 5:52

oliviers a écrit:Hello,
   Normalement, si vous appelez le SAV en leur donnant les No de série de l'ancienne et de la nouvelle centrale, ils peuvent vous restaurer toute votre config en qqs minutes.
Oliviers
Merci, je vais essayer dès demain. Je donnerai ici le résultat. Smile

roblycs

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Re: remplacement de la centrale

Message  Sylar le Jeu 12 Jan - 8:13

oui c'est la bonne manip a faire

Sylar

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remplacement de la centrale

Message  roblycs le Jeu 12 Jan - 23:08

Bonjour,
Voici ce que répond par mail le SAV LiveezAvidsen   Evil or Very Mad :


"Nous vous informons que cette opération est malheureusement impossible ; seule l’achat d’une Blyssbox auprès de nos services en fournissant l’ancienne pourrait permettre que votre configuration soit sauvegardée sur un nouveau produit.

 

Un produit directement acheté en magasin ne peut faire l’objet d’un transfert de configuration (paramètres et identifiants inchangés)."


Quelqu'un a-t-il une idée ??? Merci  Shocked



roblycs

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Re: remplacement de la centrale

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