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Changement Blyssbox - Comment récupérer ma configuration?

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Changement Blyssbox - Comment récupérer ma configuration?

Message  deejayenzeo le Lun 13 Fév - 6:03

Bonjour/Bonsoir à tous, et merci de me lire Smile
Je crée un nouveau topic, car je n'ai pas trouvé réponse en cherchant dans ceux existants.

J'ai acheté il y à deux ans une blyssbox d'occasion, mais qui n'avait jamais été utilisée, je m'étais donc créer un profil, et tout avait bien fonctionné.
Or, elle est tombée en panne il y à un mois.
J'ai appelé le service client, résultat... compter 300€ de réparation.  Crying or Very sad
Je l'ai amenée à un réparateur indépendant: verdict HS - pièces introuvables.  Evil or Very Mad

J'ai donc racheté une blyssbox d'occasion, cout de l'opération 150€, moitié moins cher.  Very Happy
La personne m'à fourni avec ses identifiants. Or, j'aimerai la récupérer sur ma propre configuration. Est ce possible?
J'ai une trentaine d'accessoires, de scénarios, etc... et j'aimerai éviter de tout perdre/tout devoir refaire depuis zéro - Sans compter que je ne veux pas garder les identifiants de l'ancien propriétaire.

De plus : Sur celle que j'ai racheté, la carte sim est inactive, sur la mienne, elle l'était... J'aimerai récupérer cette fonctionnalité sans avoir à débourser 75€...

Que me conseillez vous?  Question Question Question
Le SAV peut il me récupérer ma configuration en les appelant? 
Ou y a t'il une manipulation à faire que je n'aurai pas trouvé?

Je vous remercie de m'avoir lu, et espérant qu'il existe une solution à mon problème. 
Bonne soirée/journée à tous !

Olivier

deejayenzeo

Messages : 1
Date d'inscription : 13/02/2017

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