HELP plus rien ne fonctionne

J'ai la blyssbox ou sont connectés l'ouverture des volets, l'alarme et le portail. Ce matin je ferme tout comme d'habitude et ce soir en rentrant, plus rien ne fonctionne. Les capteurs ne semblent plus communiquer avec la box. J'ai tout coupé , rebranché mais rien n'y fait. Sur mon historique j'ai  alerte technique sur accessoire non joignable et cela sur tous les accessoires. Avez vous déjà eu le cas ?

Peut etre la carte de communication HS, je te conseille d’appeler le SAV

Pour info, j'ai appelé Castorama. Il m'ont réinitialisé la blyssbox à distance et cela a fonctionné. IL parait que cela provient d'ondes parasites. Est ce que quelqu'un à ce même problème?

Ah bon , j'ai eu un client qui a eu se soucis, mais dans un cas tres particulier, tant mieux si ca re-fonctionne

Alors que j'étais en déplacement, tous les accessoires concernant la sécurité ( détecteurs de mouvement et de portes, clavier d'alarme et thermostats ) sont passés injoignables simultanément (en 6 minutes).
A mon retour j'ai éteint puis rallumé la Blyssbox, rien n'a redémarré. 
Le lendemain, j'ai constaté que tous fonctionnait à nouveau normalement.

Est-il possible que la blyssbox puisse être sensible à un brouillage quelconque non voulu ou VOULU ?

Quel est la solution pour effectuer un RESET à distance ?

Merci

Tu peut le faire a partir de l'application (Android et windows sur IOS je sais pas)

Sylar a écrit:Tu peut le faire a partir de l'application (Android et windows sur IOS je sais pas)

Fonctionne sur Ios car j'ai testé le redémarrage, par contre accessible simplement sur iphone car l'appli sur ipad est identique à celle du pc.

Merci c'est bon a savoir

Je ne sais pas si c'est pareil pour l'ipad. 

Mais sur android l'application tablette est effectivement identique à celle du pc, à une différence près, dans "Ma Configuration" --> "Avancée", il y a aussi l'option "Redémarrer ma Blyssbox" !

C'est la même sur l'ipad avec le redémarrage et meme genre d'interface que sur l'ordi, ce qui est bien pratique d'ailleurs pour les associations car on en emmene la tablette juste à coté