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impossible de connecter la box a internet depuis la maj

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impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  sytael le Ven 11 Juil - 5:45

Bonjour depuis la Maj , ma blyss box ne se connecte plus à ma neufbox en wifi.  Le pb persiste malgré un reboot de la blyss box et de ma box...  une idée?

pour info, j'ai vérifié tous mes paramètres wifi et tout est correct

Cdlt,

sytael

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Alain59 le Ven 11 Juil - 5:55

Ca ressemble à mon problème de perte Internet.
Essaye de refaire une liaison filaire (RJ45) avec ta neufbox, comme a la première mise en service.

Alain59

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  sytael le Ven 11 Juil - 6:06

merci de ta réponse, 

j'ai bien tenté de refaire une connexion comme lors du 1er demarrage. rien à faire...

la connexion rj45 fonctionne bien. dans la partie wifi, mon réseau est bien détecté mais impossible de s'y connecter

sytael

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Theking31 le Ven 11 Juil - 22:24

Idem chez moi, exactement pareil et ce depuis la MAJ alors qu'avant cela fonctionné nickel...

Pas très embêtant car la box est à coté de celle adsl mais quand même...  scratch  vive les MAJ évolutives !!!!

Theking31

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Theking31 le Ven 11 Juil - 22:35

Nouvelle MAJ 2.3.1 qui ne corrige pas le problème... Mad  Mad  Mad

Theking31

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Suite à la dernière mise à jour, (sans modification de l'environnement :le câble ETH est le m^me, ma live box pas touchée etc..), ma blysbox n'arrive pas à se connecter sur Internet

Message  JJM le Sam 12 Juil - 0:31

Suite à la dernière mise à jour, (sans  modification de l'environnement :le câble ETH est le m^me, ma live box pas touchée etc..), ma blysbox n'arrive pas à se connecter sur Internet.
Help ! Help ! C'est bien embêtant car je pars ce samedi en vacances !

JJM

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Suite à la dernière mise à jour, (sans modification de l'environnement :le câble ETH est le m^me, ma live box pas touchée etc..), ma blysbox n'arrive pas à se connecter sur Internet

Message  JJM le Sam 12 Juil - 0:56

Je m'auto réponds :

J'ai fait 4 actions :
 Arrêt de la Box
Débranchement secteur
enlever la batterie
changement de port Eth sur ma LiveBox

Remontage du tout

Je me préparer à mettre l'@IP suivant l'@ MAC en dur dans la LiveBox et là miracle la Box a retrouvée Internet. 5il y a un volet roulant qui n'est plus commandé mais le reste va peut être marcher , s'il y a  le feu espérons que le détecteur fonctionne)

La différence entre la Magie noire et le comportement de la Blyss est tenue !!!
Pitié augmentez les tests et la fiabilité avant de mettre les produits et les versions sur le marché

JJM

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Perte liaison internet

Message  Alain59 le Sam 12 Juil - 2:27

Meme problème aujourd'hui 
Mise à jour
Perte de liaison internet (en filaire)
arrêt/redémarrage : liaison internet revenue
Essais de connexion Wifi : ne fonctionne pas !  Twisted Evil  Twisted Evil  Twisted Evil  Twisted Evil  Twisted Evil  Twisted Evil 

J'ai l'impression que ces problèmes proviennent des mises à jour et du serveur Liveez

Votre avis ?

Alain59

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Bidouillage dans une arrière cuisine

Message  forumfab le Sam 12 Juil - 4:12

Cette blyssbox ne fonctionnera jamais correctement, c'est du bidouillage dans une arrière cuisine avec un fer à souder de soudeur de gouttière !


La concurrence peut dormir tranquille

forumfab

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  sytael le Sam 12 Juil - 4:42

je ne suis pas le seul! ça fait plaisir  Very Happy 

En ce qui me concerne, seule la connexion via ethernet fonctionne,   le wifi  tjs pas, et de plius si pour une raison quelconque ma box adsl est deconnecté d'internet,  la blyssbox ne se reconnecte pas seule au retour de la liaison mais un reboot est nécessaire. 

pas tip top en cas de vacances...

sytael

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Theking31 le Sam 12 Juil - 5:17

Put... Tu n'as volé ma box ou quoi...
Pareil chez moi

À quand un bugtracker comme chez Free car je suis sûr que les développeurs ne sont même au courant, à par si ils passent par ici...

Theking31

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Sylar le Sam 12 Juil - 7:45

@theking31/Sytael/Alain59 vous etes chez quels operateurs internet?

Sylar

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Mensonges , imcompétences et incuries

Message  forumfab le Sam 12 Juil - 8:40

Bon, comme des centaines d'utilisateur ( lire ce forum et celui d'abavala ), je ne suis plus connecté par ADSL, mais juste par gsm depuis 16 h10 ce jour

Trop, c'est trop, j'ai maintenant assez de témoignage de cette incurie globale
Loin de régler les problèmes, cette mise à jour à totalement massacré ce qui fonctionnait aléatoirement

Les faits, rien que les faits, juste les faits, mais toujours les faits !

Sur l'interface https://www.liveez.castorama.fr, l'interface ETHERNET.parfaitement visible et fonctionnelle comme celle du WIFI et celle du GSM

Après vérification avec le logiciel Advance IP Scanner à qui rien n'échappe, la blyssbox est bien visible, bien connectée et bien fonctionnelle sous le nom de M2M solution SAS

Par Advance IP Scanner envoie de PING 4 paquets envoyés, 4 paquets reçus, 0 paquets perdus !

C'est sans appel, ce n'est pas un problème de liaison routeur / Blyssbox, mais une incapacité total du service ( serveur) blyss de reconnecté la Blyssbox !

Autre essai toujours avec Advance IP Scanner par Tracert ( itinéraire de suivi )


Aucun problème de laison hard et soft en mode local, c'est absolument le service Blyss qui est incapable d'assurer la fonctionnalité, pour laquelle nous avons souscrit un contrat !

En terme juridique, ça porte une appellation précise !

" Produit impropre à sa destination "

Conséquence


"Mise en danger des biens et des personnes "

C'est une honte, un scandale !!!!!

On vous laisse chercher chez vous pendant des heures et des heures, alors qu'ils savent fort bine que le problème vient d'une incapacité à gérer la relation client/serveur du système globale blyssbox

forumfab

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  forumfab le Sam 12 Juil - 8:42

Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj
  Theking31 Aujourd'hui à 19:17

Bien sur qu'il sont au courant, lisez les échanges de ce jour sur abavala !

Le responsable SAV et le responsable de la R & D y ont échangé sur le sujet toute la journée

forumfab

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  sytael le Sam 12 Juil - 9:57

SFR pour moi.

sytael

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Theking31 le Sam 12 Juil - 19:19

Free chez moi.

Theking31

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Alain59 le Dim 13 Juil - 3:28

Je suis chez Free.
Autre info : après les bugs d'hier la blyssbox fonctionne parfaitement.
Je n'ai pas retesté la Wifi.

Alain59

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Sylar le Dim 13 Juil - 6:47

Merci de remettre les infos sur le bon fil que je cherche pas partout, le wifi remarche bien Alain59?

Sylar

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  Alain59 le Dim 13 Juil - 8:58

Non la connexion WIFI ne fonctionne pas

Freebox située à 10cm de la Blyssbox !
Ne fonctionne pas sur le réseau sécurisé ni sur le réseau ouvert non sécurisé.

Alain59

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

Message  tigroupepette le Mar 29 Juil - 2:18

Bonjour
Je vous confirme la problématique concernant la non-reconnexion au réseau WiFi des Blyssbox connectées qui fait suite à une coupure du réseau sans fil.
Veuillez noter que cette problématique ne semble pas affecter les boxs connectées en WiFi dont le réseau sans fil local (sans Internet) est toujours opérationnel (donc pas de coupure WiFi, coupure de la partie Internet uniquement), à la reprise ADSL/Fibre/Sat de la connexion Internet, l’ensemble des boxs (filaire et wifi) reprennent la connexion aux serveurs sans manipulation humaine.
Le problème est remonté et est en cours d’analyse pour un correctif.
Merci de votre compréhension.
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tigroupepette

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Re: impossible de connecter la box a internet depuis la maj

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